سیاست مرجوعی و عودت

شرایط و قوانین
قوانین فروشگاه به منظور حفظ حقوق خریدار و فروشنده وضع شده است و رعایت و توجه به آن برای هر دو طرف معامله الزامی می باشد. استفاده از سایت به منزله اطلاع و موافقت شما از شرایط ذیل می باشد.

قوانین عمومی
قبل از خرید از بروز بودن قیمت ها و موجودی محصولات درج شده اطمینان حاصل کنید و سپس اقدام به خرید نمایید . به دلیل نوسان نرخ ارز امکان بروز رسانی تمامی محصولات نمی باشد جهت استعلام قیمت های بروز از طریق راه های ارتباطی فروشگاه با ما در تماس باشید .

هر گونه سوال و درخواست قبل از خرید باید توسط مشتری از تیم پشتیبانی انجام شود و نیاز های خود را با پشتیبانی مطرح نماید و در صورتی که کاملا از خرید خود مطمئن بودید اقدام نمایید و برای اطلاعات بیشتر در مورد بازی مورد نظر میتوانید از موتورهای جستوجوگر استفاده نمایید کما اینکه تیم پشتیبانی تمام تلاش خود را خواهد نمود که شما عزیزان را راهنمایی کنند اما در انتها مسئولیت خرید بر عهده شما عزیزان میباشد و فقط به اطلاعات درج شده در صفحه محصول مورد نظر خود در سایت اکتفا نکنید چون ممکن است برخی موارد درج شده توسط کمپانی سازنده بازی در گذر زمان تغییر کنند و یا برخی موارد بروز نباشند و خطای انسانی رخ داده باشد .

تلاش ما بر آن است که توضیحات و مشخصات کالا را به طور کامل قرار دهیم تا شما عزیزان بتوانید به راحتی محصول مورد نظر خود را انتخاب کنید و به مقایسه و خرید بپردازد. لطفا در انتخاب کالا و خرید خود دقت فرمایید ، زیرا در صورت اشتباه شما و ارسال اطلاعات اشتباه و خریداری شدن کالا، دیگر امکان مرجوع کردن و تعویض نمی‌باشد و مسئولیت تمام این موارد به عهده شما عزیزان می باشد.

با توجه به افزایش فیشینگ و کلاهبرداری توسط برخی افراد سودجو انجام مراحل احراز هویت در سایت برای بازی پابجی الزامی می باشد .
کارت ملی و کارت بانکی که در سایت پرداخت کردین برای پشتیبانی وبسایت در تلگرام ارسال کنید
@Solsoshop_com_support

نکات مهم ( عودت وجه ) :

تمام سعی تیم ما بر این مبنا می باشد که رضایت مشتری در اولویت قرار دارد و در صورتی که طبق قوانین سایت درخواست کنسل کردن سفارش را دهند قبل از اینکه سفارش مورد نظر فعال سازی و انجام شده باشد شامل عودت وجه می باشد و با بررسی مدیریت طبق قوانین سایت مبلغ عودت داده می‌شود (با کسر کارمز بانک و 10% درصد مبلغ خرید فاکتور بابت مالیات کسر می شود) اما اگر درخواست کاربر خلاف قوانین سایت باشد و فعال سازی به هر نحوی انجام شده باشد ، شامل کنسل کردن سفارش و عودت وجه نمی باشد.

🔴از زمانی که درخواست عودت وجه می دهید 5 روز کاری (به جز روز های تعطیل ) زمان لازم است که بخش حسابداری مبلغ را به همان شماره حساب (کارت بانکی) که واریز وجه را انجام داده اید عودت دهد .

1️⃣دلیل این تایم این است که 72 ساعت زمان خواهد برد که مبلغ واریزی شما توسط درگاه واسطه به حساب ما واریز شود .

2️⃣در صورتی که کنسلی از جانب شما باشه مبلغ 10.000 تومان بابت کارمزد درگاه بانک و 15% مبلغ خرید فاکتور بابت مالیات کسر می شود.

در صورتی که هر شخصی در کانال های تلگرامی یا در گروه هایی که عضو هستند (شبکه های اجتماعی یا انجمن ها فروم ها) علیه وب سایت solsoshop.com و ادمین های آن مطلبی منتشر کنند که حاوی توهین و یا تبلیغات منفی باشد که به کسب و کار ما لطمه وارد کن ، این مطالب حاوی بار حقوقی می باشند و از طریق مراجع قضایی قابل پیگیری می باشند .

هر شخصی بتواند این گونه پیام ها که در گروه ها و یا شبکه های مجازی مثل تلگرام و واتس اپ و اینستا و انجمن ها و … را مشاهده کند و برای مدیریت ارسال کند پاداش نقدی دریافت خواهد کرد.

در زمان ثبت نام و خرید حتما از صحیح بودن نام و نام خانوادگی، ایمیل، شماره تلفن، آدرس و کد پستی خود اطمینان حاصل کنید و حتما برای پر کردن فیلد ها از زبان فارسی استفاده نمایید.

پس از سفارش کالا وضعیت آن به صورت “در دست اقدام” خواهد بود. زمان معلق ماندن سفارش بستگی به حجم سفارش های در حال بررسی توسط ما دارد.

دقت کنید قبل از واریز کردن وجه و پس از واریز کردن ، حتما با مسئولین فروشگاه هماهنگ کنید. در غیر اینصورت فروشگاه هیچ مسئولیتی در قبال پرداخت و مشکلات به وجود آمده قبول نخواهد کرد.

در صورت تغییر در اطلاعات محصول و یا برگشته وجه و یا انصراف از دریافت سفارش به پست الکترونیک (ایمیل) شما ، داشتن کد سفارش الزامی میباشد.

در صورت توهین و فحاشی به ادمین های سایت و عوامل سایت ،دسترسی کاربر مذکور به طور کامل از سایتو خدماتی که باید دریافت کن قطع خواهد شد .

مدت زمان ارسال سفارش بین 30 دقیقه الی 24 ساعت از زمانی میباشد. در صورتی که سفارش از جانب ما در حال آماده سازی باشد و درخواست لغو سفارش خود را داشته باشید نیمی از هزینه سفارش جهت جریمه کسر خواهد شد .